5

Momenten van stilte

Besluiten worden soms snel en weinig doordacht genomen. Zwakke signalen worden niet gedeeld, echte problemen blijven voortbestaan. Beter presteren vraagt tijd voor reflectie.

Tijdens een vergadering van een MT wordt weer eens geklaagd over de enorme 'papier-winkel' binnen de organisatie. Men besluit een dag op 'de hei' te gaan zitten en te onderzoeken wat er nu écht aan de hand is. Resultaat: een deel van de papierwinkel wordt afgeschaft.

Apollo13 adviseurs leren mensen om eerder hun zwakke signalen met elkaar te delen.